Tuesday, January 13, 2015

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宏華國際公司 104 年第一次遴選中華寬頻專線客服人員簡章

壹、 招募對象、學經歷條件、錄取名額、工作地區、類組代碼一、 類別、招募對象、學經歷條件:

對象

學經歷條件

社會人士

1.  大專()畢以上。

2.  需熟悉電腦操作及中英文資料輸入。

3.  具高度熱忱,有意願投入客戶服務業務。主動積極、配合度佳、EQ 高、並能主動線上行銷,而且能配合輪班輪休工作者。

4.  口齒清晰,國、台語流利,邏輯清晰、表達能力佳。

5.  熟悉數據網路業務、電腦網路概念者尤佳。

二、  工作內容:擔任第一線客戶服務, /處理及回覆客戶有關行動/數據/寬頻/固網等客服專線業務、帳務、障礙之諮詢、申請、申訴、轉派、線上行銷等客服相關作業。

三、  錄取名額、工作地區、類組代碼:

專線類別

錄取名額

工作地區

類組代碼

工作地點

寬頻客服

(128 專線) 值機作業

10~30

宜蘭市

A01

寬頻客服

宜蘭市女中路二段 491

2

貳、 報名期間及方式:

一、報名期間:103 12 6 (星期六)103 12 12 (星期五) 17:00 截止,逾期恕不受理。

二、報名資格:

(一)    國籍:具有中華民國國籍者。

(二)    性別:不拘。

(三)    年齡:不限。

(四)    其他:畢業證書如係國外學歷須請加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯或自行翻譯);國外學歷影本應經我國駐外單位,包括我國駐當地使、領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之機構驗證或公證人驗()證。目前若無我國駐外單位驗證者,請及早申請,以免損及本身權益。

三、報名方式:

(一)    一律採網路報名,不受理現場與通訊報名。

網址:https://rmis.cht.com.tw/portal/hohw/pre_login.jsp

(二)    報名表件: 

1.      履歷表、自傳(請上網登錄,履歷表中每個欄位皆須填寫詳實)及個人照片(請自行上載)

2.      最高學歷畢業證書或肄業學校在學證明(請自行掃描後上載)

3.      具備職缺相關工作經歷證明(請自行掃描後上載,無則免附)

4.      外語能力證明文件(請自行掃描後上載,無則免附)

(三)    注意事項:

1.      凡報名履歷表登()載不全者,視同報名未完成。

2.      報名表件內容資料及上載文件(證件)如有偽造、變造及其他不實情事,應考人應負法律責任,如獲錄取者亦將取消錄取資格。

3.      為善盡個人資料保護與管理,對於蒐集個人資料之目的、類別及利用等,本公司依據個資法第 19 條規定辦理。

4.      報名資料請務必留下正確之地址、E-mail、聯絡電話、手機號碼等,以利通知。

參、 遴選方式、日期、地點及應攜帶證件:

一、遴選方式:分兩階段進行,第一階段為資格審查,合格者再通知參加第二階段面試。

二、口試日期、地點:將以電子郵件 E-mail 通知。

三、口試應備證件:口試當日請務必攜帶身分證件正本(國民身分證、駕照或健保 IC ),未備證件者不予參加口試。

四、錄取方式:

(一)    所有參加考試人員依面試成績及各類組錄取名額依序錄取。

(二)    錄取人員將以電子郵件 E-mail 通知報到。

肆、 薪給待遇及福利相關事項:一、 基本月薪$25,000

二、勞保、健保、團保、勞退提撥金及完善的教育訓練及晉升制度。

三、另有全勤獎金、年終獎金、績效競賽獎金、專業津貼、夜點費、年節、生日禮金等,並視公司營運狀況及個人績效發給員工紅利。

四、依勞動基準法規定之特休假。

五、正式僱用後每年所得約 40~60 萬元(含獎金、福利)

伍、 其他有關錄取及進用相關規定:

一、錄取人員派駐單位地點與作業模式:

(一)    24 小時排班制,工作時間二週 84 小時;必要時應配合公司需要,接受工作地區及工作內容之調整。

(二)    人員經錄用後,三年內不得請調工作地點。

二、試用:

人員錄取後試用期 3 個月,試用期滿成績合格者,正式僱用;試用成績不合格者,不予僱用。

三、錄取人員所提供或填報之資料均屬事實,如有虛報情事,願無條件接受免職(含患有精神疾病、精神耗弱及遭刑事起訴、通緝與前科等)

四、體格檢查:錄取人員應於報到通知送達後,依勞工健康保護規則第 11 條規定項目實施一般體格檢查,並於報到當日繳交合格體格檢查表乙份,逾期未繳送體格檢查表或體格檢查不合格者,取消錄取資格。

陸、 報名聯絡事項請 E-mailservice@honghwa.com.tw

 



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