中華電信：徵才平均錄取率5.2%
2013年09月09日
【蘋果日報徐毓莉╱台北報導】考試院院長關中今率考試委員暨所屬部會主管一行人，參訪中華電信，中華電信人資處在說明該公司的制度變革時表示，對外徵才平均錄取率為5.2%，從今年初至今，中華電信陸續辦理徵才活動，統計從今年2至8月的徵才，總需求名額為1220人，報名人數達2萬3056人，錄取率為5.2%。近期辦理的基層專員考試，於上周放榜公告，錄取率為1.9%。
此次參訪由中華電信董事長李炎松親自接待，其人力資源處說明中華電信自電信總局到國營公司、民營公司後的重大變革。雙方並就人才培育、人才交流等議題進行廣泛討論，這也是考試院首次由院長率隊至中華電信的參訪。
考試院長關中(左二)頒贈中華電信董事長李炎松(右二)金榜題名硃砂筆。中華電信提供
考試院長關中 參訪中華電信
(中央社記者江明晏台北9日電)考試院院長關中今天率考試委員暨所屬部會主管34人參訪中華電信，由中華電董事長李炎松接待。
中華電信人力資源處副總經理鄭鳴岡報告中華電信從電信總局到國營公司，民營改制公司後的人資重大變革，雙方並討論人才培育、人才交流等議題，這也是考試院首次由院長率隊至中華電信參訪。
李炎松表示，中華電信為強調團隊學習的企業，人才是最大的資產，也是創造穩健經營的利器。人才的進用很重要，培育良好的營運團隊更是企業致勝的關鍵。
從年初至今，中華電信陸續辦理10次徵才活動，每次都吸引眾多人數報考，統計從今年2月至8月的徵才，總需求名額為1220人，報名人數達 2萬3056人，錄取率5.2%。近期辦理的基層專員考試，於8月26日放榜公告，錄取率為1.9%。
關中也贈予中華電信金榜題名硃砂筆，並提字「創新超越」，對中華電信在人資的變革與突破給予期許與肯定。
中華電網路開店 頭一遭
中華電信布局行動支付一覽
電信業2013年擴大徵才一覽
電信信業者挾著龐大行動電話用戶基礎，相繼搶攻網路商店商機，國內電信龍頭中華電信擁有超過1,000萬行動電話用戶，12日將與八大銀行攜手推出QR code信用卡行動支付服務，不只如此，看好行動網路購物商機，中華電將開設網路商城、搶占網路商店版圖。
LINE、臉書、WeChat等全球知名即時通訊業者相繼祭出視訊通話服務、搶攻電信版圖，因此侵蝕電信公司營收之際，電信業者繼跨足即時通訊領域試圖扳回一城，也決定挾著龐大行動電話用戶基礎，搶進網路商店，開拓新商機。
中華電信將於12日攜手玉山銀行、中國信託、國泰世華、萬泰銀行、元大銀行、合作金庫、台灣銀行及台新銀行共8家信用卡銀行，聯手合作QR Code信用卡行動支付服務，加入合作行列的商家包括TOYOTA汽車、東森得易購、台灣大車隊、雄獅旅遊、國泰世華Tree Mall購物網、復興航空、慈濟、新光產險、良興購物EcLife、潤泰全球Fashion Cookie、叫車通服務、瑞旭科技、衛普數位、國賓飯店及福容飯店等超過30家業者。
中華電信表示，未來將提供用戶從Hami或GooglePlace下載App軟體「QR扣」，用戶前往中華電的合作商店消費時，只要使用智慧手機感應QR Code條碼，App就會啟動信用卡付款機制，每支手機最多支援五張信用卡。
除了實體商店，QR code信用卡行動支付服務未來也一併適用於網路商店。看好網路商店市場龐大商機，中華電信決定開設QRcode網路商城，由中華電信扮演平台角色，開放商家進駐網路商城開店，中華電信表示，由於NFC行動支付需要智慧手機支援NFC服務，催化NFC行動支付普及化的時間比較長，因此在此之前，QR code將先發動攻勢。
違法竊聽 中華電信退休員工判5年半
2013年09月04日
【蘋果日報劉昌松╱台北報導】中華電信退休員工蔡清育2009年間多次和一統徵信、國華徵信業者合作，到調查對象住處接線監聽，竊錄6位民眾通訊內容，最高法院今依《違反通訊保障及監察法》判蔡男5年半徒刑定讞。
判決指出，一統徵信在2009年6月受託追蹤統一藥品銷售的「我的美麗日記面膜」，為何被人放到網路上販售，跟監網路賣家查無結果後，擅自找蔡男接線監聽賣家電話；國華徵信則是在音圓唱片負責人莊嘉賓同意下，找蔡男監聽調查員工忠誠度，另有4人分因外遇、詐騙案，成為蔡男監聽對象。
蔡清育（蓋紅衣者）協助徵信業者違法監聽民眾電話，被判刑5年半。資料照片
蔡清育（蓋紅衣者）偽裝成電信維修人員，侵入住宅監聽民眾電話。資料照片
中華電卡位4G 徵才又展店 |
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中華電信預計今年將達成包含直營服務中心、神腦國際等通路700家的目標，為在「前4G時代」加速布局，積極衝刺網路用戶與手機門號的市占率，明年更將擴大展店，增設至少100家據點，突破全台800家的規模。
為提前準備展店所需的戰力，中華電信在銷售人力方面加速新陳代謝，中華電信董事長李炎松強調，隨著服務據點展店數擴增，轉投資的宏華人力公司將針對技術方面的客網，以及門市及客服人員等進行招募，今年底前至少再招400人，明年則視展店速度決定徵才規模。 李炎松表示，除基層的客服與通路人才外，中華電信未來一年還會持續徵求資安、雲端等基礎建設的人才。此外，在加值服務部分，也可能挖角有實務經驗的人帶槍投靠。 中華電信最新一波徵才剛結束，近期辦理的基層專員考試，已於上月底放榜公告，有11,791人報考，錄取224人，錄取率僅1.9%，遠比今年公務員高普考6.19%的錄取率低很多。 中華電信人資處副總經理鄭鳴岡指出，專門負責服務據點人才徵聘的宏華人力公司，這幾天也緊鑼密鼓進行最新一波人才面試，這次招考缺額全部是窗口客服人員，共錄取308人，起薪雖然只有2.6萬元，但加上業務獎金，月入都破4萬元，吸引數千人報考。 據了解，宏華人力公司這次錄取的客服人員全是大學生，甚至有碩士前來報名，但鄭鳴岡直言，「博士來也不錄取」，主因客服人員的屬性不同，要的是年輕人有活力、善於溝通的業務能力，不是要找研發人才，因此，在薪資制度上也與母公司不同，著重在發放業務獎金。 |
國營事業退休潮 5年580億退休金
【翁毓嵐、王莫昀╱台北報導】中國時報 2013/09/09
今年度起，國營事業即將進入退休高峰期，包括中油、台電、台糖及已民營化的中華電信等，在5年內，將分別有800∼5000多位員工，陸續屆齡退休，保守估計相關單位須支付的退休金總額高達580億。
「今年開始，陸續有許多員工屆齡退休。」據台糖主管透露，台糖在精簡人力下，近年來晉用少、退休多，平均員工年齡早已「年過半百」，約52歲左右，退休潮在民國105年後逐漸達到高峰。根據內部估算，台糖在5年內，將有逾800名員工屆齡退休，需支出約40億元退休金。
中油近年來配合政府人力精簡措施，員工數僅剩1.4萬人左右，但由於長期停辦新進人員特考，年逾50歲或資歷超過20年以上的人員，就占了員工數4成左右，預期近5年屆齡退休的人員，將讓中油出現逾 100億元的支出。
台電退休潮在105年至112年達到尖峰，每年都有逾千人要退休，退休人數高居經濟部所屬國營事業之冠。台電主管指出，103年至107年間，就出現近5200名員工陸續屆齡退休，屆時將支出的退休金，恐高達260億元。
已轉民營的中華電信，在5至6年間，有近5000名員工屆退，以基層及中階以上主管的平均薪資計算，每人的退休金成本從290萬至400萬不等，總計退休金支出至少175億元。
國營事業爆退休潮，除了人事支出外，還引發人力斷層問題，台糖主管說，通過國營事業考試進來的員工，不願從事養豬、製糖等粗重骯髒工作，加上國營事業兼具公務人員與勞工身分的爭議（領不到月退）遲未解決，許多新晉用人員若同時考上高普考，多會放棄國營事業的工作機會。
此外，中油及中華電信幹部透露，目前科長以上、組長、副處長、處長等中高主管，早已面臨接班斷層問題，就連第一線的資深技術專員，也出現無人可經驗傳承的窘境。
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